W miarę jak główne usługi streamingowe w branży zaczynają przyjmować założenie sprzedaży pakietowej, starają się zapobiegać rezygnacji, jednocześnie wzmacniając swoją publiczność - często poprzez łączenie sił z dawnymi zaciekłymi konkurentami. Jednak choć pakiety pomogą konsumentom wydać mniej niż w przypadku zakupu poszczególnych usług à la carte, nie pomogą one widzom znaleźć czegoś do oglądania ani utrzymać ich zaangażowania, gdy już się dostroją.
Prawdą jest, że koszt pozostaje najważniejszym czynnikiem, który widzowie biorą pod uwagę, oceniając swoje usługi streamingowe w obliczu rozprzestrzeniania się treści i niedawnych podwyżek cen. Jednak w miarę jak widzowie spędzają coraz więcej czasu z usługami streamingowymi i oferowanymi przez nie treściami, coraz bardziej koncentrują się na satysfakcji, jaką uzyskują za to, co wydają.
Problemem nie jest jednak niedobór programów. Widzowie mają do dyspozycji więcej tytułów wideo, niż mogliby obejrzeć w ciągu jednego życia. W samych Stanach Zjednoczonych widzowie mieli do wyboru prawie 1,2 miliona tytułów na początku 2024 roku, z czego nieco ponad 85% było dostępnych w usługach streamingowych.
Problem polega na tym, że przy tak dużej ilości treści, rosnącej obfitości usług i braku harmonogramów programów, widzowie są przytłoczeni i rzadko wiedzą, co chcą oglądać po włączeniu.
Według badania Nielsen"2023 U.S. Streaming Consumer survey", 74% konsumentów streamingu albo nie wie, co chce oglądać, albo ma tylko mgliste pojęcie o tym, co chcą oglądać, gdy rozpoczynają sesję streamingową. Oznacza to, że albo próbują czegoś i mają nadzieję na najlepsze, albo spędzają zbyt dużo czasu na szukaniu.
Pod wieloma względami obfitość bogactw w prawdziwie na żądanie krajobrazie sprawiła, że widzowie nie mają mapy drogowej do tego, czego szukają. Stanie się to czynnikiem, gdy odbiorcy będą sprawdzać, za które usługi chcą nadal płacić.
Ostatecznie widzowie utożsamiają satysfakcję z ceną, zwłaszcza gdy czasy są napięte. Tak więc, bez mapy drogowej do treści, których szukają i satysfakcji z usług, nie jest zaskakujące, że konsumenci ograniczają wydatki: niedawne badanie Forbes i OnePoll wykazało, że 45% konsumentów zrezygnowało z usługi w ciągu ostatniego roku z powodu kosztów, a badanie Deloitte 2024 Digital Media Trends wykazało, że 40% zrezygnowało z usługi w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
Koszt zawsze będzie czynnikiem, ale dzisiejsze oferty streamingu nie są już ograniczone do tych, które kosztują (np. FAST1). A wiele umów licencyjnych na treści nie koncentruje się już na wyłącznych ustaleniach z poszczególnymi dostawcami usług. Przykładowo, w czerwcu 2024 roku widzowie będą mogli oglądać odcinki serialu Young Sheldon w serwisach Max, Netflix i Paramount+.
Biorąc pod uwagę wszystko, co wiemy o stanie streamingu, odkrywanie treści staje się największym czynnikiem w zabezpieczaniu odbiorców i utrzymaniu długowieczności biznesu. Oto dlaczego:
Prawdziwy problem dotyczy tych dwóch czynników: Usługi nie spełniają potrzeb widzów. Pomimo dużej ilości danych na temat treści i odbiorców, widzowie twierdzą, że nie znajdują tego, czego szukają. Rekomendacje są nawet nietrafione. Na przykład raport Accenture 2024 Reinvent growth in the media industry wykazał, że podczas gdy 36% osób ma trudności ze znalezieniem czegoś ciekawego do obejrzenia, 52% twierdzi, że rekomendowane treści nie odpowiadają ich zainteresowaniom.
Podczas gdy platformy i usługi mogą wykorzystywać szczegółowe metadane do opracowywania rekomendacji dostosowanych do odbiorców, aby pomóc konsumentom w ich podróżach z treściami, mogą również oprzeć się na produktach, które wykonują za nich ciężką pracę. Gracenote Watch PromptsNa przykład, platforma , wzmacnia założenie kafelka wideo w ramach usługi wideo, dostarczając widzom interesujących faktów, analogii i porównań, które eliminują zgadywanie z podróży odkrywania treści.
W połączeniu z danymi o preferencjach i konsumpcji widzów, fragmentami informacyjnymi dotyczącymi zdobytych nagród, krytycznymi recenzjami, wyróżnieniami talentów i porównaniami popkulturowymi, czas spędzony na wyszukiwaniu skraca się, a czas spędzony na oglądaniu treści rośnie - odnosząc się do dwóch głównych czynników wpływających na zadowolenie z usług i rezygnację z nich.
Więcej informacji, przeczytaj komunikat prasowy ogłaszającą uruchomienie Watch Prompts i odwiedź naszą Advanced Discovery stronę.
Metadane opisowe są kluczem do dostarczania spersonalizowanych treści.
Czy "Szklana Pułapka" to film świąteczny? Metadane filmu z Brucem Willisem z 1988 roku pomagają odpowiedzieć na tę popularną coroczną debatę.
Przy rozdrobnieniu praw sportowych wydawcy i platformy mogą złagodzić frustrację fanów za pomocą danych.
Wypełnij formularz, aby się z nami skontaktować!
Otrzymaliśmy Twoje zapytanie, a nasz zespół chętnie Ci pomoże. Niezwłocznie przeanalizujemy Twoją wiadomość i odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.