4 minuten lezen | 2 okt 2024

TV-publiek heeft meer nodig dan aanbevelingen; ze hebben redenen nodig om te kijken

Content Discovery

Nu de belangrijkste streamingdiensten in de sector het idee van bundeling beginnen te omarmen, proberen ze een leegloop tegen te gaan en tegelijkertijd hun kijkerspubliek te versterken - vaak door samen te werken met voorheen verbitterde concurrenten. Maar hoewel bundels consumenten zullen helpen minder uit te geven dan wanneer ze afzonderlijke diensten à la carte zouden kopen, kunnen ze kijkers niet helpen iets te vinden om naar te kijken of ze betrokken te houden als ze eenmaal zijn afgestemd.

Het is waar dat de kosten de belangrijkste overweging blijven voor het publiek als ze de balans opmaken van hun streamingdiensten te midden van content proliferatie en recente prijsstijgingen. Maar nu kijkers steeds meer tijd besteden aan streamingdiensten en de content die ze aanbieden, zijn ze steeds meer gefocust op de voldoening die ze krijgen voor wat ze uitgeven.

Het probleem is echter niet een tekort aan programma's. Het publiek heeft meer videotitels tot zijn beschikking dan het ooit in een mensenleven zou kunnen bekijken. Alleen al in de VS konden kijkers aan het begin van 2024 kiezen uit bijna 1,2 miljoen titels, waarvan iets meer dan 85% beschikbaar was via streamingdiensten.

Het probleem is dat met zoveel content, een groeiende overvloed aan diensten en geen programmaschema's, het publiek overweldigd wordt en zelden weet wat het wil zien wanneer het afstemt. 

Volgens Nielsen's 2023 U.S. Streaming Consumer survey weet 74% van de streaming consumenten niet wat ze willen kijken of hebben ze slechts een vaag idee van wat ze willen kijken wanneer ze een streamingsessie starten. Dat betekent dat ze of iets proberen en hopen op het beste of te veel tijd besteden aan zoeken.

In veel opzichten heeft de overvloed aan rijkdommen in een echt on-demand landschap ervoor gezorgd dat het publiek geen routekaart heeft voor wat het zoekt. En dat zal een factor worden wanneer het publiek bekijkt voor welke diensten het wil blijven betalen.  

Uiteindelijk stellen kijkers tevredenheid gelijk aan prijs, vooral als het krap wordt. Dus, zonder een routekaart naar de content waar ze naar op zoek zijn en zonder dat de tevredenheid over de service in het geding is, is het niet verrassend dat consumenten bezuinigen: uit een recent onderzoek van Forbes en OnePoll blijkt dat 45% van de consumenten het afgelopen jaar een service heeft opgezegd vanwege de kosten, en uit het onderzoek 2024 Digital Media Trends van Deloitte blijkt dat 40% de afgelopen zes maanden een service heeft opgezegd.

Kosten zullen altijd een factor zijn, maar de streamingaanbiedingen van vandaag zijn niet langer beperkt tot diegene die geld kosten (bv. FAST1). En veel content licentieovereenkomsten zijn niet langer gericht op exclusieve afspraken met individuele serviceproviders. In juni 2024 kunnen kijkers bijvoorbeeld afleveringen van Young Sheldon bekijken op Max, Netflix en Paramount+.

Gezien alles wat we weten over de staat van streaming, wordt content ontdekking de grootste factor in het veiligstellen van publiek en het behouden van de levensduur van bedrijven. Dit is waarom:

Het echte probleem zit tussen deze twee factoren in: Diensten voldoen niet aan de behoeften van kijkers. Ondanks de overvloed aan gegevens over content en het publiek, zegt het publiek dat het niet vindt wat het zoekt. Zelfs aanbevelingen schieten tekort. Uit het rapport 2024 Reinvent growth in the media industry van Accenture blijkt bijvoorbeeld dat 36% van de mensen moeite heeft om iets leuks te vinden om naar te kijken, terwijl 52% zegt dat de aanbevolen content niet aansluit bij hun interesses.

Terwijl platforms en diensten granulaire metadata kunnen gebruiken om publieksgerichte, kijkerspecifieke aanbevelingen te ontwikkelen om consumenten te helpen op hun content reizen, kunnen ze ook gebruik maken van producten die het zware werk voor hen doen. Gracenote Watch Prompts, bijvoorbeeld, verbetert het uitgangspunt van een videotegel binnen een videodienst door kijkers te voorzien van interessante feiten, analogieën en vergelijkingen die het giswerk uit hun ontdekkingsreis naar content halen.

In combinatie met gegevens over kijkervoorkeuren en -consumptie, informatieve fragmenten over prijswinningen, kritische recensies, talentspotlights en popcultuurvergelijkingen, neemt de tijd die wordt besteed aan zoeken af en neemt de tijd die wordt besteed aan kijken toe: content . Hiermee worden de twee belangrijkste factoren aangepakt die van invloed zijn op de tevredenheid over en het verloop van de service.

Voor meer informatie, lees het persbericht waarin de lancering van Watch Prompts wordt aangekondigd en bezoek onze Advanced Discovery pagina.

Opmerking

  1. FAST staat voor gratis advertentie ondersteunde televisie. Voorbeelden hiervan zijn Roku Channel, Pluto TV en Tubi.

Emmy-winnende drama's leunen aan bij machtsstrijd en aangrijpende stemmingen

Hoewel het uniek is ten opzichte van eerdere Emmy-winnaars in de categorie drama, heeft Shogun veel overeenkomsten met titels als Succession, Game of Thrones en Breaking Bad.

12 sep 2024
Met content overal, gaat de toekomst van TV over ervaringen

Met een overvloed aan beschikbare tv content zal de betrokkenheid van kijkers steeds meer afhangen van gepersonaliseerde ervaringen.

14 aug 2024
Ontbrekende metadata in FAST-programma's belemmert het vinden van content en advertentiemogelijkheden

FAST-kanalen moeten volledige metadata bevatten voor hun programma's, zodat het publiek ze kan vinden.

18 juni 2024

Neem contact op

Vul het formulier in om contact met ons op te nemen!











    255 van 255 teken(s) over
















    Door uw contactgegevens met ons te delen, erkent u dat u onze Privacyverklaring hebt gelezen en dat u ermee instemt berichten te ontvangen over Gracenote's bedrijf, producten/diensten en evenementen die interessant voor u kunnen zijn. Als u echter ooit van gedachten verandert, kunt u zich afmelden door de instructies te volgen in de e-mail die u van ons ontvangt.

    Bedankt voor uw bericht!

    Wij hebben uw vraag ontvangen en ons team staat klaar om te helpen. We zullen uw bericht snel bekijken en u zo snel mogelijk antwoorden.