Come contrastare l'abbandono nel settore sportivo: il vantaggio della schermata iniziale nello streaming moderno

Dopo anni di grande successo grazie a contenuti originali, serie TV in licenza e film di grande richiamo, il mondo dello streaming è diventato una destinazione di punta per lo sport. Insieme alle trasmissioni sportive della TV tradizionale, gli appassionati hanno più motivi che mai per tifare.

In questa nuova era, tuttavia, gli appassionati fanno spesso fatica a trovare i giochi che cercano. 

A differenza della maggior parte delle serie TV, dove gli spettatori possono in genere guardare tutti gli episodi con un unico abbonamento, seguire una squadra o un campionato specifico per l’intera stagione può rivelarsi molto più complicato.

La crescente frammentazione dei diritti sportivi tra i vari canali e servizi comporta numerose implicazioni, ma l’esperienza dell’utente dovrebbe essere la priorità assoluta per gli editori che intendono massimizzare il coinvolgimento dei tifosi. A tal proposito, dovrebbero concentrarsi su due aspetti fondamentali:

• I tifosi segnalano una crescente difficoltà nel trovare le partite che desiderano guardare.
• I tassi di abbandono degli abbonamenti sportivi sono più elevati rispetto a quelli dei servizi di intrattenimento generici.

I centri sportivi centralizzati possono alleviare le frustrazioni causate dalla frammentazione

Sebbene l'eccesso di servizi e contenuti rappresenti una sfida per tutti i telespettatori, la natura in diretta e in tempo reale dei programmi sportivi pone sfide più complesse per gli appassionati, soprattutto al momento della partita. In questo caso, il tempo necessario per trovare una partita rischia di ridurre la durata della partita che un appassionato riesce a vedere.

E nei casi più estremi, la difficoltà nel trovare una partita può significare perdersela del tutto.

In media, il 26,1% dei tifosi dichiara di non riuscire mai o quasi mai a trovare una partita o un evento specifico che sta cercando. Tra i tifosi di età compresa tra i 18 e i 34 anni, la percentuale sale al 35,6%.

A differenza di altre sfide, mettere in contatto gli appassionati con le partite e i contenuti che cercano è piuttosto semplice. Le piattaforme sportive centralizzate che forniscono statistiche, risultati e aggiornamenti in tempo reale, insieme a informazioni localizzate sulle trasmissioni e link per lo streaming multipiattaforma, eliminano gli ostacoli alla ricerca dei contenuti e consentono agli editori di salvaguardare i ricavi derivanti dagli abbonamenti, aumentare i ricavi pubblicitari e fidelizzare il pubblico a lungo termine.

Mostrare di più ciò che i fan desiderano per contrastare l'abbandono degli abbonamenti

Sebbene un'esperienza utente negativa possa indurre uno spettatore a disdire l'abbonamento, sono numerosi i fattori che influenzano i tassi di abbandono degli abbonamenti sportivi, tra cui la stagionalità e i blackout regionali.

Insieme alla frammentazione dell'offerta per le singole squadre e i singoli campionati, questi fattori contribuiscono a tassi di abbandono più elevati tra i servizi sportivi rispetto agli abbonamenti di intrattenimento generale. Secondo la società di analisi degli abbonamenti RetentionCheck, i tassi di abbandono mensili per i servizi di streaming sportivo si attestano in media al 7,2%, rispetto al 6,3% dei servizi di streaming generale.

Gli editori non possono controllare la stagionalità dei campionati sportivi né quali squadre si qualificano per i playoff, ma possono colmare le lacune con altri programmi che non sono soggetti a stagionalità. E, cosa ancora più importante, gli appassionati non sono interessati solo alle competizioni in diretta.

A livello globale, il 77% degli appassionati segue programmi legati allo sport (ad esempio, highlights, commenti e analisi). E, cosa forse ancora più importante, oltre il 70% afferma che i programmi legati allo sport, compresi i commenti pre- e post-partita, sono importanti per loro.

Così come nel caso della ricerca dei contenuti, vista la frammentazione dei diritti sportivi, mantenere vivo l'interesse del pubblico durante la pausa stagionale è piuttosto semplice, soprattutto perché gli editori continuano a investire nella programmazione sportiva. In questo caso, la chiave sta nel garantire che il pubblico possa accedervi in modo facile e veloce.

A luglio 2026, i programmi sportivi rappresentavano poco meno del 5% dei contenuti offerti dai sei^servizi video in abbonamento globali¹ monitorati nel Gracenote Data Hub. Per contestualizzare, si tratta di circa la metà della quantità di film che offrono. E, cosa forse ancora più rilevante per il coinvolgimento fuori stagione, oltre il 52% di tali contenuti è costituito da programmi legati allo sport. Lo stesso vale per i canali televisivi in streaming gratuiti supportati dalla pubblicità (FAST), dove i programmi sportivi sono aumentati del 37% nell’ultimo anno.

La frammentazione dei diritti di trasmissione degli eventi sportivi ha trasformato il seguire le partite in un lavoro part-time. E gli appassionati di sport non si accontentano solo della partita: vogliono anche i programmi correlati, i risultati, le statistiche, le analisi e i momenti salienti, e sono disposti a pagare per averli. 

Considerato l'immenso e costante fascino dei programmi sportivi, raggruppare tutto ciò che gli appassionati cercano — e renderlo accessibile direttamente dalla schermata iniziale — potrebbe fare la differenza tra l'abbandono dovuto al cambio di contesto e la promozione di un coinvolgimento a lungo termine.

Per ulteriori approfondimenti, scarica il nostro rapporto sullo sport del 2026.

Nota

1. Amazon Prime Video, Apple TV, Disney+, HBO Max, Netflix e Paramount+