Pokolenie Alpha stoi na czele transformacji w kierunku wyszukiwania, odkrywania i rekomendacji treści rozrywkowych opartych na sztucznej inteligencji

Z najnowszego Gracenote wynika, że zmiany w zachowaniach użytkowników są już w toku, jednak zaufanie do wyników generowanych przez sztuczną inteligencję nie nadąża za tymi zmianami

NOWY JORK, 8 kwietnia 2026 r. — Gracenote, jednostka biznesowa firmy Nielsen zajmująca się analizą treści, zbadała w nowym raporcie zatytułowanym „Wyszukiwanie i odkrywanie programów telewizyjnych w erze sztucznej inteligencji”, w jaki sposób sztuczna inteligencja zmienia sposoby, w jakie ludzie wyszukują i oglądają treści rozrywkowe. Wraz ze wzrostem popularności rozrywki opartej na sztucznej inteligencji — zwłaszcza wśród starszych respondentów z pokolenia Alpha (w wieku 13 i 14 lat) — zaufanie do odpowiedzi generowanych przez chatboty na pytania dotyczące treści pozostaje w tyle. 

Gracenote , że korzystanie z chatbotów do różnych celów zyskuje na popularności wśród wszystkich pokoleń – 66% respondentów odnotowało wzrost częstotliwości korzystania z nich w ciągu ostatnich 12–18 miesięcy. W przypadku pokolenia Alpha odsetek ten wzrasta do 80%, a ponad połowa z nich twierdzi, że korzysta z chatbotów codziennie.

Ta dynamika już teraz wpływa na to, w jaki sposób ta grupa odkrywa rozrywkę. Poproszeni o wskazanie najlepszego źródła rekomendacji programów telewizyjnych i filmów, 49% przedstawicieli pokolenia Alpha wybrało internetowe i mobilne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, wyprzedzając interfejsy użytkownika i przewodniki programowe serwisów streamingowych i telewizji kablowej (41%) oraz wyniki wyszukiwarek internetowych (11%). Trend ten wykracza poza pokolenie Alpha: 57% wszystkich respondentów stwierdziło, że narzędzia te mogą stać się lub już są ich ulubionym sposobem uzyskiwania informacji o tym, dlaczego, gdzie i kiedy oglądać treści.

Jednocześnie dane wskazują na rosnącą rozbieżność między użytecznością sztucznej inteligencji a zaufaniem użytkowników do jej wyników. Respondenci preferują chatboty zamiast tradycyjnej wyszukiwarki w przypadku złożonych pytań (68% wobec 19%), pytań uzupełniających (69% wobec 18%), bezpośrednich odpowiedzi (54% wobec 31%) oraz kompleksowych wyników (50% wobec 30%). Tradycyjne wyszukiwanie nadal jednak przoduje pod względem wiarygodności (50% vs. 27%) i dokładności (46% vs. 33%).

„Ludzie szybko przyjmują sztuczną inteligencję jako nowy sposób wyszukiwania, odkrywania i wybierania treści do obejrzenia, zwłaszcza odbiorcy z pokolenia Alpha, którzy już teraz oczekują łatwych w obsłudze interfejsów opartych na dialogu” – powiedział Tyler Bell, wiceprezes ds. produktów w Gracenote. „Jednak samo przyjęcie tej technologii to nie wszystko: liczy się zaufanie. Zwycięskie platformy to te, które zapewnią widzom doświadczenia, na których naprawdę mogą polegać – oparte na sprawdzonych, aktualnych i wysokiej jakości danych”.

Sceptycyzm co do dokładności wyników generowanych przez sztuczną inteligencję pozostaje wysoki – trzech na czterech respondentów twierdzi, że weryfikuje odpowiedzi chatbotów, głównie poprzez porównanie ich z wynikami wyszukiwania w Internecie. Ta sama ostrożność dotyczy konkretnych zastosowań w branży rozrywkowej, takich jak rekomendacje treści i dostępność programów. Podczas gdy 92% ankietowanych oceniło dokładność wyszukiwania w Internecie w zakresie rozrywki jako dobrą lub doskonałą, 85% wyraziło taką samą opinię na temat sztucznej inteligencji. Co ciekawe, wśród pokolenia Alpha różnica ta niemal znika – 95% ocenia wyniki chatbotów pozytywnie, w porównaniu z 99% w przypadku tradycyjnych wyszukiwarek. W całym badaniu chatboty cieszyły się największym zaufaniem w zakresie rekomendacji programów telewizyjnych i filmów (26%) oraz pomocy użytkownikom w wyszukiwaniu programów telewizyjnych, filmów i wydarzeń sportowych (25%). 

Raport Gracenotepojawia się w momencie, gdy dostawcy treści rozrywkowych odczuwają rosnącą presję, by usprawnić wyszukiwanie treści w coraz bardziej rozdrobnionym środowisku. W miarę jak biblioteki treści rozrastają się w różnych serwisach i na różnych platformach, odbiorcy poświęcają coraz więcej czasu na wybór tego, co obejrzeć, i coraz większą wagę przywiązują do narzędzi, które zapewniają natychmiastowe, trafne i adekwatne wyniki.

Dla serwisów streamingowych, producentów urządzeń i firm medialnych przesłanie jest jasne: to, czy widzowie będą mogli szybciej znaleźć interesujące ich treści i bez wahania korzystać z rekomendacji, zależy nie tylko od interfejsów opartych na sztucznej inteligencji, ale także od jakości danych, na których się opierają.

O raporcie

Raport „Wyszukiwanie i odkrywanie treści telewizyjnych w erze sztucznej inteligencji” opiera się na ankiecie internetowej przeprowadzonej wśród 4003 użytkowników amerykańskich chatbotów opartych na sztucznej inteligencji w wieku od 13 do 79 lat w okresie od 23 stycznia do 4 lutego 2026 r. Wyniki dotyczące pokolenia Alpha opierają się na odpowiedziach respondentów w wieku 13 i 14 lat. Raport wykorzystuje również dane z Gracenote„2025 Streaming Consumer Survey” (N=3000 w sześciu krajach) oraz dane branżowe firm Nielsen, PwC, Deloitte, Pew Research Center i Veed Analytics. Bezpłatny raport można pobrać tutaj.

Tyler Bell omówi wyniki badań oraz ich konsekwencje dla przyszłości wyszukiwania treści podczas targów NAB Show 2026 w Las Vegas, które odbędą się w dniach 20–22 kwietnia. Aby umówić się na spotkanie, kliknij tutaj. Można też wziąć udział w panelu podczas Streaming Summit zatytułowanym „Tworzenie wyjątkowego UX: rola odkrywania treści, interfejsów użytkownika, modeli LLM i personalizacji”.

O Gracenote

Gracenote jednostka biznesowa firmy Nielsen zajmująca się analizą treści. Ujednolicamy sposób, w jaki globalny ekosystem mediów i rozrywki indeksuje treści oraz powiązane metadane, umożliwiając ich przepływ między twórcami, dystrybutorami, platformami i reklamodawcami. Dzięki niezrównanej szczegółowości obejmującej ponad 50 milionów tytułów oraz ponad 80 tysięcy kanałów i katalogów, zapewniamy nowoczesne doświadczenia w zakresie wyszukiwania, odkrywania i nawigacji, które łączą ludzi z ulubionymi programami telewizyjnymi, filmami, muzyką i sportem — w ponad 70 językach w ponad 80 krajach. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Gracenote.com lub śledź nas na LinkedIn.