78% młodych dorosłych pragnie mieć jeden przewodnik po programach obejmujący wszystkie ich serwisy streamingowe – to wzrost w porównaniu z 58% w zeszłym roku

GracenoteW raporcie „ State of Play ” z 2026 r. wskazano na rosnące ryzyko utraty abonentów: ponad połowa wszystkich ankietowanych użytkowników serwisów streamingowych twierdzi, że prawdopodobnie zrezygnowałaby z usługi, gdyby nie mogła znaleźć programów, które ją interesują

NOWY JORK, 12 listopada 2026 r. — Gracenote, dział analiz treści firmy Nielsen, opublikował dziś piąty coroczny raport „State of Play ”. Badanie przeprowadzone w sześciu krajach wykazało, że 78% widzów serwisów streamingowych w wieku od 18 do 24 lat pragnie mieć dostęp do jednego przewodnika programowego, który skupiałby wszystkie treści dostępne w serwisach, z których korzystają — to wzrost w porównaniu z 58% odnotowanym w 2025 roku.

Spośród wszystkich ankietowanych widzów korzystających z serwisów streamingowych 72% podziela tę preferencję, co stanowi wzrost w porównaniu z 66% sprzed roku. Ponad co czwarty respondent (27,3%) twierdzi, że często lub zawsze przegapia konkretny program, film lub wydarzenie sportowe, ponieważ nie może go znaleźć, w porównaniu z 24,7% rok temu. Z kolei 19% respondentów twierdzi, że często lub zawsze rozpoczyna wyszukiwanie bez konkretnego programu na myśli, nie znajduje nic do obejrzenia i zamiast tego zajmuje się czymś innym.

W przypadku serwisów streamingowych stawka dotyczy decyzji dotyczących subskrypcji. Ponad połowa respondentów (51,6%) twierdzi, że z dużym lub pewnym prawdopodobieństwem zrezygnowałaby z usługi, gdyby nie mogła znaleźć interesujących ją programów – w zeszłym roku odsetek ten wynosił 48,5%. Ogólnie rzecz biorąc, 87,4% respondentów twierdzi, że wrażenia użytkownika są bardzo lub dość ważne przy podejmowaniu decyzji o tym, które usługi zachować – to wzrost w porównaniu z 84,2%.

„Widzowie chcą mieć jedno miejsce, w którym mogą szukać programów, nawet jeśli istnieje wiele serwisów, w których można je oglądać” – powiedział Ryan Moore, dyrektor ds. biznesowych w Gracenote. „Pierwszym krokiem jest rozpoznawanie tego samego programu we wszystkich serwisach oraz posiadanie dokładnych informacji o tym, gdzie można go obejrzeć. Gracenote zapewnia takie dane analityczne dotyczące treści, pomagając platformom kierować widzów do programów, które chcą obejrzeć – nawet jeśli są one dostępne w innym serwisie”.

Do dalszych ustaleń należą:

• Transmisje sportowe na żywo budzą zainteresowanie wśród potencjalnych abonentów, ale widzom trudno jest znaleźć odpowiednie wydarzenia. Prawie dwie trzecie respondentów (65,5%) twierdzi, że z dużym lub pewnym prawdopodobieństwem wykupiłoby abonament na usługę ze względu na jej ofertę transmisji sportowych na żywo. Z kolei prawie 52% przyznaje, że często nie wie, na jakim kanale lub w ramach jakiej usługi można obejrzeć konkretne wydarzenie sportowe.
• Posiadanie tylko jednej subskrypcji serwisu streamingowego staje się coraz rzadszym zjawiskiem. Odsetek respondentów płacących za tylko jedną usługę spadł z 24,5% w 2025 r. do 20,7% w 2026 r., podczas gdy ponad połowa płaci za trzy lub więcej usług.
• Nadmiar ofert abonamentowych skłania widzów do korzystania z bezpłatnych serwisów streamingowych. Prawie 35% respondentów twierdzi, że poświęca więcej czasu na oglądanie bezpłatnych programów telewizyjnych w serwisach streamingowych z reklamami, ponieważ oferta abonamentowa wydaje im się przytłaczająca.
• Zbyt duży wybór sprawia, że widzowie wracają do znanych im tytułów. Prawie połowa respondentów (46,8%) twierdzi, że ogrom treści i usług streamingowych skłania ich do ponownego oglądania seriali i filmów, które już znają, zamiast szukać czegoś nowego.

Pobierz raport „ State of Play ” firmy „ Gracenote” z 2026 r. zatytułowany„W obliczu frustracji związanych z fragmentacją – UX to przyszłość streamingu”.

Metodologia

Wyniki badania konsumenckiego przedstawione w niniejszym komunikacie opierają się na ankiecie internetowej przeprowadzonej w dniach 11–19 sierpnia 2026 r. wśród 3 000 osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych, które oglądają treści wideo za pośrednictwem podłączonego do Internetu urządzenia lub telewizora smart; w każdym z następujących krajów – Brazylii, Francji, Niemczech, Meksyku, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych – wzięło w niej udział po 500 respondentów. Ogólne dane odzwierciedlają łączną próbę z sześciu krajów. Porównania rok do roku odnoszą się do badania z 2025 r.

O Gracenote

Gracenote to jednostka biznesowa zajmująca się analizą treści w ramach firmy Nielsen. Ujednolicamy sposób, w jaki globalny ekosystem mediów i rozrywki indeksuje treści oraz powiązane metadane, umożliwiając ich przepływ między twórcami, dystrybutorami, platformami i reklamodawcami. Dzięki niezrównanej szczegółowości obejmującej 58 mln tytułów oraz ponad 80 tys. kanałów i katalogów zapewniamy nowoczesne rozwiązania w zakresie wyszukiwania, odkrywania i nawigacji, które łączą ludzi z ulubionymi programami telewizyjnymi, filmami, muzyką i wydarzeniami sportowymi — w ponad 70 językach w ponad 80 krajach. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę gracenote.com i śledź nas na LinkedIn.

Kontakt dla mediów

Mark Yamada
mark.yamada@nielsen.com