La manière dont les gens recherchent des informations évolue, ce qui pourrait les aider à s'y retrouver dans un paysage télévisuel de plus en plus fragmenté. Sans données pertinentes, cependant, l'intelligence artificielle (IA) ne fera que renforcer les idées reçues : on ne peut pas lui faire confiance.
L'IA étant désormais intégrée à de nombreux autres outils utilisés pour rechercher des informations, son utilisation et son adoption connaissent une croissance rapide. Les perceptions négatives des consommateurs constituent toutefois un obstacle majeur à l'adoption de l'IA en tant que source autonome d'informations fiables, en particulier dans les secteurs spécialisés.
75 % des gens vérifient les résultats fournis par l'IA car ils ne leur font pas confiance
- Enquête Gracenote 2026 sur l'utilisation de l'IA Gracenote
Dans un paysage audiovisuel très hétérogène, l'IA a le potentiel d'améliorer considérablement le processus de découverte de contenus, en particulier pour les 22 % d'Américains qui déclarent éteindre leur télévision lorsqu'ils ne trouvent rien à regarder. Les consommateurs reconnaissent certes le potentiel de l'IA, mais ils s'accordent tous à dire que l'amélioration des résultats est essentielle pour renforcer la perception positive et la confiance.
Le scepticisme général à l'égard de l'IA souligne à quel point il est important de relier les modèles de langage (LLM) à des données réelles et vérifiées afin d'instaurer la confiance et de concrétiser le potentiel des expériences de divertissement de nouvelle génération.
Hallucinations : quels sont les risques ?
Les grands modèles de langage sont loin d'être parfaits, et dans le monde du divertissement, ils se croient plus savants qu'ils ne le sont en réalité.
Pour offrir des expériences de divertissement de nouvelle génération, la qualité des modèles de langage à grande échelle (LLM) dépend entièrement de la qualité des données auxquelles ils ont accès
Pour que les grands modèles de langage (LLM) d'entreprise puissent offrir les expériences de contenu de nouvelle génération dont ils sont capables, il est essentiel qu'ils aient accès à des données fiables et spécifiques à leur secteur.
L'IA peut améliorer la découverte de contenu, mais pas si les gens ne lui font pas confiance
L'IA générative a le pouvoir de mettre les gens en relation avec le contenu qu'ils recherchent, mais la confiance constitue un obstacle de taille.