Les expériences FAST personnalisées se démarqueront auprès des téléspectateurs

Les plateformes de chaînes FAST gagnent rapidement l'intérêt du public. Accessibles aux spectateurs sans abonnement et riches en contenus, les elles proposent des programmes et une expérience familière. Cependant, les plateformes FAST peuvent faire plus pour s'assurer que leurs audiences trouvent ce qu'ils recherchent. Cela est dû en grande partie à la manière dont elles intègrent leurs contenus.

Les plateformes FAST peuvent prendre différentes formes, mais les agrégateurs comme Roku Channel, Pluto TV et Tubi sont les plus courants et ont la plus grande portée. Contrairement aux services VoD traditionnels, elles diffusent leur programmation selon un calendrier linéaire, tout comme les services pay-TV traditionnels (beaucoup supportent également la VOD).

Pour constituer leurs bibliothèques de contenus, les agrégateurs de chaînes s'approvisionnent en programmes et en films par le biais d'accords de distribution respectifs avec des propriétaires de contenus, qu'il s'agisse de grandes sociétés de médias ou bien de propriétaires et distributeurs indépendants. La chaîne Roku, par exemple, comprend des chaînes de NBCUniversal, Warner Bros. Discovery, MotorTrend, FIFA, BBC, Jellysmack et Nosey.

L'importance des métadonnées normalisées dans FAST

Bien qu'elle soit une aubaine pour les spectateurs avides de contenus, l'étendue des contenus provenant de différents ayant-droits, et l'augmentation du nombre de chaînes, peuvent poser des problèmes aux plateformes qui cherchent à améliorer ou à personnaliser l'expérience utilisateurs. En avril, par exemple, Google TV comptait plus de 800 chaînes gratuites. Sans approche standard afin de produire les métadonnées qui décrivent les programmes et les films, les fonctions de recherche et de découverte ne sont généralement pas optimisées au niveau de la plateforme.

Pour les agrégateurs de chaînes qui disposent d'énormes catalogues provenant d'un large éventail de distributeurs, la qualité, l'exhaustivité et la normalisation des métadonnées peuvent faciliter le processus d'organisation, de tri et de mise en valeur des contenus, de manière à intéresser au mieux leurs publics. C'est là que la normalisation et l'enrichissement des métadonnées s'avèrent utiles.

Les propriétaires de contenus peuvent par exemple appliquer des métadonnées riches et normalisées aux programmes qu'ils distribuent aux agrégateurs, afin de s'assurer que le public les trouve facilement. 

Gracenote Streaming Channels Data, par exemple, aide les clients de la plateforme à mieux permettre au public de trouver du contenu lorsqu'il n'est pas familiarisé avec des titres de programmes spécifiques. Cela s'avère particulièrement utile pour les chaînes thématiques et spécifiques, telles que "true crime", "mystery" et "war". Dans ce cas, les métadonnées descriptives, l'imagerie des programmes et les identifiants connectés permettent de mieux positionner les programmes pour les téléspectateurs intéressés par des sujets précis, même s'ils ne connaissent pas les titres des programmes.

Mais l'importance des métadonnées ne se limite pas aux descriptions de programmes, aux attributs, aux identifiants et au contexte. Les images et visuels sont tout aussi importants. Les images étant le principal moyen de présenter un programme ou un film au public, les métadonnées des images représentent donc une charge énorme. Et comme chaque agrégateur FAST a sa propre expérience utilisateur, les métadonnées images doivent être nombreuses. Une seule image de métadonnées dans une résolution et un ratio uniques ne fonctionnera pas de manière universelle.

La normalisation et la standardisation des métadonnées ne sont qu'un point de départ pour la personnalisation des chaînes FAST. Combinées au comportement individuel des spectateurs, les métadonnées peuvent aider les plateformes FAST à donner la priorité à ce que chaque public voit. Roku et la NFL, par exemple, ont récemment lancé la NFL Zone dans le cadre de l'expérience Roku Sports, qui offre aux fans de football un emplacement centralisé pour savoir où regarder les matchs en direct et à venir. Les services de streaming diffusant de plus en plus des contenus sportifs en direct, le public se ralliera aux solutions et aux expériences qui éliminent la fragmentation des droits de diffusion sportifs entre les différentes plateformes.

Outre l'attrait qu'elles exercent sur le public, les chaînes FAST séduisent de plus en plus les annonceurs. De fait, Digital TV Research a récemment prévu que les recettes mondiales des chaînes FAST passeront de 6 milliards de dollars en 2022 à 18 milliards de dollars en 2028. Étant donné la nature numérique des plateformes CTV et FAST, des métadonnées riches peuvent permettre à grande échelle de contextualiser la publicité  dans la chaîne d'approvisionnement programmatique CTV, afin d'apporter une valeur immédiate aux éditeurs et aux annonceurs.

Par exemple, il y a 29 Gracenote Video Descriptors répartis sur 10 attributs différents pour Top Secret UFO Projects Declassified, qui est l'un des programmes de la chaîne Mystery TV FAST de A+E. Dans un environnement respectueux de la vie privée et dépourvu de cookies tiers, ces descripteurs peuvent contribuer au ciblage contextuel des publicités. Les éditeurs peuvent activer les publicités contextuelles en transmettant des identifiants de programme uniques dans le flux d'enchères lorsque les plateformes de l'offre et de la demande sont en mesure de référencer ces balises de contenu enrichi.

L'étendue des choix offerts par l'industrie du streaming place désormais le destin de toute plateforme, de tout service ou de tout programme entre les mains du public. Pour les agrégateurs de chaînes FAST qui augmentent leurs catalogues de contenus, le succès dépendra de leur capacité à connecter rapidement les spectateurs aux contenus qu'ils recherchent. Et tandis que les annonceurs surveilleront clairement les comportements des consommateurs, ils peuvent eux aussi améliorer l'expérience utilisateur en exploitant les données qui peuvent les aider à mieux cibler leurs campagnes, et à délivrer des messages publicitaires plus personnalisés.

Les distributeurs de contenus, les plateformes et les annonceurs disposent d'une multitude d'opportunités pour augmenter l'engagement de leur public à l'approche des fêtes de fin d'année. Halloween arrive en tête, et les métadonnées de contenus peuvent être la clé pour proposer la bonne programmation, que ce soit pour les organisateurs de fêtes, les sculpteurs de citrouilles, les acheteurs de costumes ou les amateurs de films d'horreur.

Pour en savoir plus, téléchargez notre dernier rapport sur l'état des lieuxqui met l'accent sur l'importance de la personnalisation basée sur les données et de la découverte de contenu en continu.

Cet article a été publié à l'origine sur le site www.nielsen.com.