Aangezien bijna 50% van de streamers bereid is een dienst op te zeggen als het lastig is om iets te vinden om te kijken, is de gebruikerservaring belangrijker dan ooit
NEW YORK – 5 nov. 2025 – Gracenote, de content-data-bedrijfseenheid van Nielsen, heeft een schat aan nieuwe bevindingen gepubliceerd over de houding en het gedrag van wereldwijde consumenten met betrekking tot videostreaming in zijn State of Play-rapport van 2025. Het rapport concludeert dat videoplatforms die afhankelijk zijn van engagement voor hun bedrijfsvoering grote risico's lopen als ze geen gebruikerservaringen bieden die kijkers helpen navigeren door de enorme hoeveelheid beschikbare content.
Op basis van een nieuw onderzoek onder consumenten in de VS, het VK, Duitsland, Frankrijk, Brazilië en Mexico concludeert het Gracenote-rapport dat bijna 33% van de streaming-gebruikers vindt dat content- en dienstenversnippering een negatieve invloed heeft op hun tv-ervaring. Onder de leeftijdsgroep van 25-34 jaar stijgt dat percentage tot 40%. Ondanks de algemene liefde voor streaming onder consumenten in verschillende landen en leeftijdsgroepen, vindt 45% de streaming-ervaring overweldigend.
Hoe langer het duurt voordat kijkers iets vinden om te kijken, hoe minder leuk de ervaring wordt. Gemiddeld besteden consumenten wereldwijd 14 minuten aan het zoeken naar wat ze willen zien. In de VS bedraagt die tijd 12 minuten, een stijging ten opzichte van 10,5 minuten medio 2023. Franse kijkers besteden maar liefst 26 minuten aan het zoeken naar content, een tijd die gelijk is aan de lengte van een volledige programma-aflevering.
Wanneer kijkers niet snel en gemakkelijk iets goeds vinden om te kijken, kan dit negatieve gevolgen hebben voor platforms. Het rapport toont aan dat 19% van de mensen een kijksessie afbrekt als hun content-zoekopdracht geen succes oplevert. Dit stijgt tot 29% voor kijkers in de leeftijdsgroep van 18-24 jaar. Verder is 49% bereid een dienst op te zeggen op basis van de moeite die het kost om te vinden wat ze willen zien.
Belangrijke functies die kijkers willen om hun ervaringen te verbeteren zijn onder meer een enkele gids die content-informatie over alle diensten heen presenteert en platforms die aangeven waar ze specifieke programma's kunnen vinden, waar deze ook beschikbaar zijn. Sterker nog, 66% van de respondenten gaf aan interesse te hebben in deze mogelijkheden. Aangezien kijkers naar het internet gaan voor content-gerelateerde zoekopdrachten voordat ze in-servicefuncties gebruiken, hebben uitgevers en platforms een aanzienlijke kans om gedrag te veranderen en gebruikers betrokken te houden.
“Effectieve zoek-, ontdekkings- en aanbevelingsmogelijkheden waarmee platforms kijkers kunnen verbinden met de content waar ze het meest van zullen genieten, zijn cruciaal dan ooit,” aldus Tyler Bell, SVP of Product bij Gracenote. “Organisaties die deze mogelijkheden bieden, zullen de versnippering van content en kanalen vereenvoudigen die van invloed zijn op de entertainmentervaringen van kijkers. Daarmee kunnen ze kansen benutten om de eerste en meest waardevolle kijkbronnen voor hun gebruikers te worden.”
Naast het aansturen van geavanceerde content-zoekopdrachten, discovery en contextueel gedreven advertentietargeting, biedt de toonaangevende programma-metadata van Gracenote ook inzicht in content, wat zorgt voor betere, datagestuurde besluitvorming. Het Gracenote State of Play-rapport van 2025 is gebaseerd op de bevindingen van een recent onderzoek onder 3.000 consumenten in Brazilië, Frankrijk, Duitsland, Mexico, het VK en de VS. Klik hier om het gratis rapport te downloaden.
Gracenote is de content-data-bedrijfseenheid van Nielsen en levert entertainment-metadata, content-ID's en gerelateerde aanbiedingen aan 's werelds toonaangevende makers, distributeurs en platforms. Gracenote heeft kernprogramma-metadata verzameld, genormaliseerd en verrijkt die meer dan 50 miljoen titels omvat in meer dan 260 streaming-catalogi in meer dan 70 talen en meer dan 80 landen. Gracenote-technologie maakt geavanceerde content-navigatie en discovery-mogelijkheden mogelijk, waardoor individuen gemakkelijk verbinding kunnen maken met de tv-shows, films, muziek en sport waar ze van houden, en levert tegelijkertijd krachtige content-analytics die complexe zakelijke beslissingen eenvoudiger maken. Ga voor meer informatie naar Gracenote.com.
Mark Yamada
mark.yamada@nielsen.com
Deze groei vindt plaats nu bedrijven LLM’s voor algemene doeleinden gaan inzetten om de gebruikerservaring te verbeteren, beslissingen op het gebied van ‘ content ’ te sturen en bedrijfsprocessen te stroomlijnen.
91% van de respondenten geeft aan dat gecentraliseerde sportinformatie het gemakkelijker zou maken om de wedstrijden en evenementen te vinden die ze zoeken.
Adverteerders krijgen de beschikking over gedetailleerde CTV-targeting en kant-en-klare rapportages voor alle in aanmerking komende advertentieruimte van aangesloten aanbodpartners, zonder gebonden te zijn aan één enkele SSP. NEW YORK — 27 augustus 2026 — Gracenote, de content -tak van Nielsen, en The Trade Desk, een toonaangevend wereldwijd bedrijf op het gebied van advertentietechnologie, hebben vandaag een nieuwe samenwerking aangekondigd die content-niveau precisie biedt voor programmatische …
Vul het formulier in om contact met ons op te nemen!
Uw aanvraag is ontvangen en ons team staat klaar om u te helpen. We bekijken uw bericht zo snel mogelijk en nemen dan contact met u op.