テレビの視聴者はコードを切り、ストリーミングを受け入れ続けている。2023年5月現在、米国のテレビ視聴世帯に占めるケーブルテレビの割合は46.4%1まで低下し、1年で12%減少した。ストリーミング・プラットフォームの選択肢が大幅に増えたため、その魅力は明らかだが、コンテンツが広範囲に分散しているため、視聴者は見たいものを探すのが面倒になっている。
Nielsen「2023年6月ストリーミング・コンテンツ消費者調査」によると、視聴者は現在、見たいものを探すのに平均10分半を費やしており、これは2019年初頭の約7分半から増加している。さらに悪化しており、視聴者の20％が、探し始める前に何を見るべきかわからず、見るものが見つからず、代わりに他のことをすることに決めたと答えている。
今日のストリーミングファーストのテレビの世界では、コンテンツの発見を阻害する2つの重要な要因がある：
- 圧倒的な数のコンテンツとコンテンツ・ソース
- メディアメタデータの制限
では、それぞれについて掘り下げてみよう。
今日の動画コンテンツは無秩序に広がっている
わずか数年の間に、ストリーミングの選択肢と関与は爆発的に増えた。Nielsen 、2021年5月に The Gauge 、ストリーミングはテレビ利用全体の26%を占め、その中で独自に報告されたストリーミングサービスはわずか5つだった。 2023年7月には、ストリーミングはテレビ利用全体の38.7%を占めるまでに成長し、11の個別サービスが独自に報告された2。しかし、これは氷山の一角にすぎない。
全世界で、テレビの視聴者は現在270万以上の個々のビデオタイトル3から選ぶことができ、その86.7%はストリーミングサービスで視聴可能である。視聴者が選べるストリーミング・サービスがほんの一握りだった時代もあったが、現在ではGracenote GlobalVideo Data 、視聴者が選べるチャンネルやストリーミング・ビデオ・ソース4は4万近くに上る。
膨大な数の個々のビデオタイトルと、それらを提供するストリーミングサービスを合わせると、多くの人がナビゲートするには多すぎるものとなっている。視聴者はすべてのコントロールが可能だが、気に入ったものがなければ、クリックひとつで別の選択肢を選ぶことができる。
充実したメタデータが最新のコンテンツ・ディスカバリーを支援
テレビ番組や映画が特定の放送局やケーブルチャンネルで、特定の時間に放送されていた場合、それに関連するメタデータは、タイトル、主な出演者、ジャンル、視聴率、放送時間など、番組の最も基本的な情報以上のものを含む必要はなかった。今日利用可能な選択肢の中で、この基本的なレベルのメタデータでは、視聴者が個人的に興味のあるものを見つけるのを助けることはできない。例えば、ドラマというジャンルにどれだけの番組があるか考えてみてほしい。
視聴者にコンテンツ発見の旅を成功させる能力を提供するために、多くのクリエイター、配給会社、プラットフォームは、Gracenote Video Descriptors - 個々のテレビ番組や映画のより完全なビューを提供する粒状のメタデータ - を活用している。
Showtimeのドラマシリーズ『The L Word』について考えてみよう。2004年から2009年にかけて放送された当初は、視聴者はスケジュールを確認し、ネットワークにチャンネルを合わせるだけで番組を見ることができた。現在では、世界中の視聴者がストリーミングで視聴できる230万以上のタイトルのひとつとなっている。この現実は、個々のサービスにおけるパーソナライゼーションとユーザー体験の重要性を浮き彫りにしている。
世界中の多くのサービスで視聴可能な『The L Word』の73エピソードは、サービスのレコメンデーション・カルーセルで紹介されなかったり、そのサービスが提供する他の多くの番組の中で呼び出されなかったりする可能性があります。この番組を視聴することに興味を持つ視聴者をつなげるために、31の個別の説明文があり、核となる基本的な番組情報を補足する、よりニュアンスのある詳細な情報を提供しています。
コンテンツ配信が独占的なライセンス契約から脱却するにつれ、コンテンツ・ディスカバリーに加え、きめ細かなメタデータが重要になる。競合サービスと同じコンテンツを提供するサービスは、視聴者を惹きつけ、飽きさせないために、コンテンツ以外の何かに依存する必要がある。
無料の広告付きテレビ（FAST）チャンネルは、そのほとんどが他でも見られるコンテンツで構成されているが、この傾向は従来のストリーミングサービスにも波及しつつある。例えば、ワーナー・ブラザース・ディスカバリー（WBD）経由のHBOは最近、知名度の高いオリジナル作品数本の配信権をNetflixにライセンスし、その特徴を打ち破った。
Gracenote「Nielsen のプロダクト担当副社長であるフィリズ・バフマンプール氏は言う。「今現在、たくさんの体験がありますが、パーソナライゼーションはほとんどありません。「多くの人が、FASTサービスが成功するには独占コンテンツ、オリジナル番組、マーケティングが必要だと言いますが、私はユーザー体験とパーソナライゼーションが本当の差別化要因になると思います。FASTを含む全てのストリーミング・サービスは、マーチャンダイジング、キュレーション、データサイエンスを通じて、適切なコンテンツと広告を適切なユーザーに届ける必要がある。"
ストリーミング業界では、明確なシフトが進行している。加入者獲得はもはや長期的な成長の鍵ではなくなっており、特にメディア調査会社のDigital TV Research社は最近、世界のFASTおよび広告付きオンデマンド・ビデオの広告収入が2028年までに1090億ドルに達すると予測した。コンテンツの幅が広がり、コンテンツ独占からの脱却によって補完される中、視聴者エンゲージメントの負担は個々のプラットフォームやサービスに移行し続けるだろう。
さらなる洞察については、最新の 最新レポートデータ主導のパーソナライゼーションとストリーミング・コンテンツ・ディスカバリーの重要性に焦点を当てています。
備考
1 Nielsen 全国TVパネル、2023年5月15日
2 テレビ総利用の1%以上を占めるサービスを独自に報告
3Gracenote グローバルVideo Data
4 2023年6月現在。各チャンネルは、ABCやPluto TVのオリジナルチャンネルであるFlicks of Furyなど、リニア番組を提供する独自のソースを表す。各ストリーミング・ビデオ・ソースは、NetflixやDisney+など、個別のプロバイダーを表す。
*この記事はwww.nielsen.com に掲載されたものです。
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