Como resolver a rotatividade no setor esportivo: a vantagem da tela inicial no streaming moderno

Após anos de sucesso com programação original, séries de TV licenciadas e filmes de grande bilheteria, o mundo do streaming tornou-se um destino privilegiado para os esportes. Somado aos esportes transmitidos pela TV tradicional, os fãs têm mais motivos para torcer do que nunca.

Nesta nova era, no entanto, os fãs muitas vezes têm dificuldade em encontrar os jogos que procuram. 

Ao contrário da maioria das séries de TV, nas quais os espectadores geralmente podem assistir a todos os episódios com uma única assinatura, acompanhar um time ou uma liga específica ao longo de uma única temporada pode ser bem mais complicado.

A crescente fragmentação dos direitos esportivos entre canais e serviços traz muitas implicações, mas a experiência do usuário deve ser a principal prioridade para as emissoras que buscam maximizar o engajamento dos torcedores. Nesse sentido, elas devem se concentrar em duas considerações fundamentais:

• Os torcedores relatam uma dificuldade cada vez maior em encontrar os jogos que querem assistir.
• As taxas de cancelamento das assinaturas de serviços esportivos são mais altas do que as dos serviços de entretenimento em geral.

Centros esportivos centralizados podem amenizar as frustrações causadas pela fragmentação

Embora a abundância de serviços e conteúdos represente um desafio para todos os telespectadores, a natureza ao vivo e em tempo real da programação esportiva apresenta desafios mais complexos para os torcedores, especialmente na hora do jogo. Nesse caso, o tempo que leva para encontrar uma partida pode reduzir o tempo de jogo que o torcedor consegue assistir.

E, em casos mais extremos, a dificuldade em encontrar um jogo pode significar perdê-lo completamente.

Em média, 26,1% dos torcedores afirmam que nem sempre ou com frequência não conseguem encontrar um jogo ou evento específico que estão procurando. Entre os torcedores de 18 a 34 anos, o percentual é de 35,6%.

Ao contrário de alguns desafios, conectar os fãs aos jogos e ao conteúdo que eles procuram é bastante simples. Plataformas esportivas centralizadas que fornecem estatísticas, placares e atualizações em tempo real, juntamente com informações localizadas sobre transmissões e links de streaming multiplataforma, eliminam os obstáculos à descoberta de conteúdo e permitem que os editores protejam a receita de assinaturas, aumentem a receita publicitária e construam a fidelidade dos espectadores a longo prazo.

Apresentar mais do que os fãs querem para combater a perda de assinantes

Embora uma experiência ruim do usuário possa levar um assinante a cancelar sua assinatura, há uma série de outros fatores que afetam as taxas de cancelamento de assinaturas de canais esportivos, incluindo a sazonalidade e as restrições regionais de transmissão.

Juntamente com a fragmentação na distribuição por equipes e ligas individuais, esses fatores contribuem para taxas de cancelamento mais elevadas entre os serviços esportivos do que entre as assinaturas de entretenimento em geral. De acordo com a empresa de análise de assinaturas RetentionCheck, as taxas mensais de cancelamento para plataformas de streaming esportivo são, em média, de 7,2%, em comparação com 6,3% para serviços de streaming em geral.

As emissoras não podem controlar a sazonalidade das ligas esportivas nem quais times chegam aos playoffs, mas podem preencher as lacunas com outra programação que não esteja sujeita à sazonalidade. E, mais importante ainda, os fãs se interessam por muito mais do que apenas competições ao vivo.

Em todo o mundo, 77% dos torcedores assistem a programas relacionados a esportes (por exemplo, melhores momentos, comentários, análises). E, talvez mais importante ainda, mais de 70% afirmam que os programas relacionados a esportes, incluindo comentários antes e depois das partidas, são importantes para eles.

Assim como no caso da descoberta de conteúdo, à medida que os direitos esportivos se fragmentam, manter o público engajado durante o período de entressafra é bastante simples, principalmente porque as emissoras continuam investindo em programação esportiva. Nesse sentido, o segredo é garantir que o público tenha acesso rápido e fácil a ela.

Em julho de 2026, a programação esportiva representava pouco menos de 5% do conteúdo oferecido pelos seis^serviços globais de vídeo por assinatura^¹ monitorados no Gracenote Data Hub. Para contextualizar, isso representa cerca de metade da quantidade de filmes que eles oferecem. E talvez mais relevante para o engajamento fora da temporada, mais de 52% desse conteúdo é composto por programação relacionada a esportes. O mesmo se aplica aos canais de televisão por streaming gratuitos e sustentados por publicidade (FAST), onde a programação esportiva aumentou 37% no último ano.

A fragmentação dos direitos de transmissão esportiva transformou assistir ao jogo em um trabalho de meio período. E os fãs de esportes querem mais do que apenas o jogo: eles querem também a programação relacionada, os placares, as estatísticas, as análises e os melhores momentos, e estão dispostos a pagar por isso. 

Dado o imenso e inabalável apelo da programação esportiva, centralizar tudo o que os fãs procuram — e disponibilizar isso na tela inicial — pode ser a diferença entre a perda de usuários devido à mudança de contexto e o fomento do engajamento de longo prazo.

Para obter mais informações, baixe nosso relatório sobre esportes de 2026.

Nota

1. Amazon Prime Video, Apple TV, Disney+, HBO Max, Netflix e Paramount+