NOVA YORK, 8 de abril de 2026 — A Gracenote, unidade de negócios de inteligência de conteúdo da Nielsen, analisou como a IA está mudando a forma como as pessoas encontram e assistem a conteúdos de entretenimento em um novo relatório intitulado “Pesquisa e descoberta de programas de TV na era da IA”. À medida que cresce a adoção de experiências de entretenimento baseadas em IA — especialmente entre os entrevistados mais velhos da Geração Alfa (com 13 e 14 anos) —, a confiança nas respostas geradas por chatbots a consultas relacionadas a conteúdos continua baixa.
Gracenote A pesquisa revelou que o uso de chatbots para diversos fins está ganhando força entre todas as gerações, com 66% dos entrevistados relatando um aumento no uso nos últimos 12 a 18 meses. Entre a Geração Alfa, esse número sobe para 80%, e mais da metade afirma usar chatbots diariamente.
Esse impulso já está moldando a forma como esse grupo descobre entretenimento. Quando solicitados a citar a melhor fonte de recomendações de programas de TV e filmes, 49% da Geração Alfa escolheram chatbots com IA baseados na web e em aplicativos, superando as interfaces de usuário e guias de programação de serviços de streaming e TV a cabo (41%) e os resultados de mecanismos de busca na internet (11%). A tendência vai além da Geração Alfa: 57% de todos os entrevistados afirmaram que essas ferramentas podem se tornar, ou já são, sua forma preferida de obter informações sobre por que, onde e quando assistir a conteúdos.
Ao mesmo tempo, os dados apontam para uma crescente discrepância entre a utilidade da IA e a confiança dos usuários em seus resultados. Os entrevistados preferem os chatbots à busca tradicional para perguntas complexas (68% contra 19%), perguntas complementares (69% contra 18%), respostas diretas (54% contra 31%) e resultados abrangentes (50% contra 30%). A pesquisa tradicional, no entanto, ainda lidera em termos de confiabilidade (50% contra 27%) e precisão (46% contra 33%).
“As pessoas estão adotando rapidamente a IA como uma nova forma de pesquisar, descobrir e decidir o que assistir, especialmente o público da Geração Alfa, que já espera interfaces conversacionais e fáceis de usar”, disse Tyler Bell, vice-presidente sênior de Produto da Gracenote. “Mas a adoção por si só não é o que importa: o que importa é a confiança. As plataformas vencedoras serão aquelas capazes de oferecer experiências de visualização nas quais as pessoas possam realmente confiar — baseadas em dados verificados, oportunos e de alta qualidade.”
O ceticismo em relação à precisão dos resultados gerados pela IA continua alto, com três em cada quatro entrevistados afirmando que verificam as respostas dos chatbots, principalmente por meio de comparação com pesquisas na internet. Essa mesma cautela se estende a casos de uso específicos do entretenimento, como recomendações de conteúdo e disponibilidade de programas. Enquanto 92% dos entrevistados classificaram a precisão das pesquisas na internet para entretenimento como boa ou excelente, 85% disseram o mesmo sobre a IA. Notavelmente, entre a Geração Alfa, a diferença praticamente desaparece, com 95% avaliando os resultados dos chatbots favoravelmente, contra 99% para a pesquisa tradicional. Ao longo do estudo, os chatbots foram considerados mais confiáveis para recomendações de programas de TV e filmes (26%) e para ajudar os usuários a encontrar programação de TV, filmes e esportes (25%).
GracenoteO relatório surge em um momento em que os provedores de entretenimento enfrentam uma pressão crescente para melhorar a descoberta de conteúdo em um cenário cada vez mais fragmentado. À medida que os acervos se expandem por diversos serviços e plataformas, o público passa mais tempo escolhendo o que assistir e valoriza cada vez mais as ferramentas que oferecem respostas imediatas, precisas e relevantes.
Para plataformas de streaming, fabricantes de dispositivos e empresas de mídia, a mensagem é clara: ajudar o público a encontrar programas mais rapidamente e a seguir as recomendações com confiança dependerá não apenas das interfaces de IA, mas também da qualidade dos dados que as alimentam.
O estudo “Pesquisa e Descoberta de Programas de TV na Era da IA” baseia-se em uma pesquisa on-line com 4.003 usuários de chatbots de IA nos Estados Unidos, com idades entre 13 e 79 anos, realizada de 23 de janeiro a 4 de fevereiro de 2026. As conclusões sobre a Geração Alfa baseiam-se nos respondentes com 13 e 14 anos. O estudo também se baseia na Pesquisa com Consumidores de Streaming de 2025, realizada pel Gracenote(N = 3.000 em seis países), e em dados do setor fornecidos por Nielsen, PwC, Deloitte, Pew Research Center e Veed Analytics. O relatório gratuito está disponível para download aqui.
Tyler Bell discutirá as conclusões e suas implicações para o futuro da descoberta de conteúdo na NAB Show 2026, em Las Vegas, de 20 a 22 de abril. Para agendar uma reunião, clique aqui. Ou participe do painel dele no Streaming Summit intitulado “Criando uma experiência do usuário extraordinária: o papel da descoberta de conteúdo, das interfaces de usuário, dos modelos de linguagem de grande escala (LLMs) e da personalização”.
Gracenote é a unidade de negócios de inteligência de conteúdo da Nielsen. Padronizamos a forma como o ecossistema global de mídia e entretenimento indexa conteúdos e metadados associados, permitindo que eles circulem entre criadores, distribuidores, plataformas e anunciantes. Ao oferecer uma profundidade inigualável em mais de 50 milhões de títulos e mais de 80 mil canais e catálogos, possibilitamos experiências modernas de busca, descoberta e navegação que conectam as pessoas à TV, aos filmes, à música e aos esportes que elas adoram — em mais de 70 idiomas e em mais de 80 países. Para mais informações, acesse Gracenote.com ou siga-nos no LinkedIn.
O número de canais da FAST classificados como esportivos aumentou 13,8% em relação ao ano anterior, tornando os esportes a segunda categoria mais importante em nível global.
Essa parceria aprimorará os recursos de busca e descoberta do Tubi Media Group, incluindo melhorias para fornecer respostas relevantes a consultas em linguagem natural.
Gracenote divulga uma nova pesquisa que compara resultados não verificados de modelos de linguagem de grande porte com aqueles fundamentados na inteligência de conteúdo d Gracenote .
Preencha o formulário para falar conosco!
Sua consulta foi recebida, e nossa equipe está ansiosa para ajudar o senhor. Analisaremos sua mensagem prontamente e responderemos o mais breve possível.