78% dos jovens adultos querem um único guia de programação para todos os seus serviços de streaming, um aumento em relação aos 58% do ano passado

GracenoteO relatório “ State of Play ” de 2026 aponta para um risco crescente de perda de assinantes: mais da metade de todos os espectadores de streaming entrevistados afirmam que provavelmente cancelariam um serviço se não conseguissem encontrar programação que lhes interessasse

NOVA YORK, 12 de novembro de 2026 — A Gracenote, divisão de inteligência de conteúdo da Nielsen, divulgou hoje seu quinto relatório anual “State of Play ”. O estudo, realizado em seis países, revela que 78% dos espectadores de streaming com idades entre 18 e 24 anos desejam um único guia de programação que reúna tudo o que está disponível nos serviços que utilizam, um aumento em relação aos 58% registrados em 2025.

Entre todos os espectadores de streaming entrevistados, 72% compartilham dessa preferência, um aumento em relação aos 66% registrados há um ano. Mais de um em cada quatro entrevistados (27,3%) afirma que, com frequência ou sempre, perde um programa, filme ou evento esportivo específico por não conseguir encontrá-lo, em comparação com 24,7% no ano passado. Por outro lado, 19% afirmam que, com frequência ou sempre, começam a busca sem ter um programa específico em mente, não encontram nada para assistir e acabam fazendo outra coisa.

No caso dos serviços de streaming, o que está em jogo vai além das decisões sobre assinaturas. Mais da metade dos entrevistados (51,6%) afirma que estaria muito ou relativamente propensa a cancelar um serviço se não conseguisse encontrar programação que lhes interessasse, em comparação com 48,5% no ano passado. De maneira mais ampla, 87,4% afirmam que a experiência do usuário é muito ou relativamente importante na hora de decidir quais serviços manter, um aumento em relação aos 84,2% registrados anteriormente.

“Os espectadores querem um único lugar para procurar, mesmo quando há muitas opções de onde assistir”, disse Ryan Moore, diretor comercial da Gracenote. “Isso começa com o reconhecimento do mesmo programa em todos os serviços e com informações precisas sobre onde assisti-lo. O Gracenote oferece essa inteligência de conteúdo, ajudando as plataformas a direcionar os espectadores para a programação que eles desejam — mesmo quando ela está disponível em outro serviço.”

Outras conclusões incluem:

• Os esportes ao vivo despertam interesse por assinaturas, mas os telespectadores têm dificuldade para encontrar os eventos. Quase dois terços dos entrevistados (65,5%) afirmam que estariam muito ou relativamente propensos a assinar um serviço por causa de sua oferta de esportes ao vivo. Por outro lado, quase 52% afirmam que, com frequência, não sabem qual canal ou serviço transmite um evento esportivo específico.
• Ter apenas uma assinatura de streaming está se tornando cada vez mais uma exceção. A porcentagem de entrevistados que pagam por apenas um serviço caiu de 24,5% em 2025 para 20,7% em 2026, enquanto mais da metade paga por três ou mais serviços.
• A sobrecarga de assinaturas leva os espectadores a optarem pelo streaming gratuito. Quase 35% dos entrevistados afirmam que passam mais tempo assistindo a programas de TV por streaming gratuitos, sustentados por anúncios, porque consideram o cenário das assinaturas muito complicado.
• O excesso de opções faz com que os espectadores voltem a títulos já conhecidos. Quase metade dos entrevistados (46,8%) afirma que a grande quantidade de conteúdos e serviços de streaming os leva a assistir novamente a séries e filmes que já viram, em vez de procurarem algo novo.

Baixe o relatório “ State of Play ” de 2026 da Gracenote, intitulado“Em meio às frustrações causadas pela fragmentação, a experiência do usuário (UX) é o futuro do streaming”.

Metodologia

Os resultados sobre o consumidor apresentados neste comunicado baseiam-se em uma pesquisa on-line realizada entre 11 e 19 de agosto de 2026 com 3.000 adultos com 18 anos ou mais que assistem a vídeos por streaming por meio de um dispositivo conectado ou smart TV, com 500 entrevistados em cada um dos seguintes países: Brasil, França, Alemanha, México, Reino Unido e Estados Unidos. Os números gerais refletem a amostra combinada dos seis países. As comparações ano a ano têm como referência a pesquisa de 2025.

Sobre a Gracenote

Gracenote é a unidade de negócios de inteligência de conteúdo da Nielsen. Padronizamos a forma como o ecossistema global de mídia e entretenimento indexa conteúdos e metadados associados, permitindo que eles circulem entre criadores, distribuidores, plataformas e anunciantes. Ao oferecer uma profundidade inigualável em 58 milhões de títulos e mais de 80 mil canais e catálogos, possibilitamos experiências modernas de busca, descoberta e navegação que conectam as pessoas à TV, aos filmes, à música e aos esportes que elas adoram — em mais de 70 idiomas e em mais de 80 países. Para mais informações, acesse gracenote.com e siga-nos no LinkedIn.

Contato para a imprensa

Mark Yamada
mark.yamada@nielsen.com