스트리밍은 TV의 미래이지만, 시청자가 선택할 수 있는 플랫폼이 너무 많다는 점이 부담스럽습니다.

최근 스트리밍 서비스에서 제작한 영화 CODA가 아카데미 작품상을 수상한 최초의 영화가 되는 등 비디오 스트리밍 업계는 계속해서 새로운 이정표를 세우고 있으며, 이는 우편을 통한 DVD 대여를 온라인에서 대체하던 스트리밍의 시작과는 큰 변화를 가져왔습니다.

코다는 지난 8월부터 Apple TV+에서 스트리밍되고 있지만, 다른 많은 콘텐츠와 더 많은 홍보로 인해 (적어도 최근까지는) 쉽게 간과될 수 있었습니다. Nielsen 의 현황 보고서에 자세히 설명된 대로, 시청자는 기존 TV 및 스트리밍 서비스에서 선택할 수 있는 고유 프로그램 ^타이틀1 이 817,000 개가 넘습니다. 이는 2019년 말의 64만 6,000여 개에서 18% 증가한 수치입니다.

많은 타이틀이 전통적인 TV 세계의 근간을 이루고 있지만, 스트리밍 서비스용으로 개발되는 콘텐츠가 점점 더 많아지고 있으며 시청자들도 이를 소비하고 있습니다. 미국 시청자들은 일주일 평균 약 1,700억 분의 스트리밍 동영상 콘텐츠를 시청합니다. 이는 1년 전의 1,430억 분보다 증가한 ^{수치입니다2}.

미국인들은 스트리밍 이용 시간이 늘어났다는 사실 외에도 스트리밍 서비스에 대한 압도적인 애정을 표현하고 있습니다. 특히 Nielsen의 최근 스트리밍 미디어 소비자 설문조사에 따르면 응답자 20명 중 1명만이 자신의 스트리밍 경험에 대해 부정적인 감정을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 또한 응답자의 93%는 향후 1년간 유료 스트리밍 서비스를 늘리거나 기존 요금제를 변경하지 않을 계획이라고 답했습니다.

소비자 행동의 변화에 따라 미디어 회사들은 스트리밍 우선 사고방식을 점점 더 많이 채택하고 있으며, 시청자의 수요를 충족하기 위해 사용 가능한 서비스의 수가 계속 증가하고 있습니다. 200개가 넘는 것으로 추산되는 플랫폼의 수가 늘어나면서 소비자들은 압도적인 부담을 느끼고 있습니다. 실제로 시청자의 46%는 사용 가능한 서비스가 너무 많아서 보고 싶은 콘텐츠를 찾기가 더 어렵다고 답했습니다.

시청자가 서비스에 로그인한 후에는 그들이 좋아할 만한 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 미국 시청자는 매일 평균 4시간 ^49분3을 TV(실시간, 시간 이동, CTV)에 소비하며, 플랫폼은 이 시간이 스크롤링이 아닌 몰입에 소비되기를 원합니다. 프로그램이나 영화의 본질을 구성하는 스토리라인과 맥락을 구체화하여 매우 상세한 video descriptors 을 콘텐츠 카탈로그에 적용하면 도움이 될 수 있습니다. 이 데이터는 미묘한 검색 경로를 가능하게 하고 시청자의 개별 취향과 시청 기록에 맞춰 신선하고 관련성 높은 프로그램 추천을 제공합니다.

추천 및 제안 외에도 스트리밍 플랫폼은 시각적이라는 이점이 있으며, 검색도 시각적으로 이루어질 수 있습니다. 스트리밍 영역에서 비디오 캐러셀은 상점과 같은 역할을 합니다. 방문자는 글을 읽기 위해 로그인하는 것이 아닙니다. 시각적 경험을 위해 로그인하는 것입니다. 바로 여기에서 개인화된 이미지가 플랫폼의 비주얼 머천다이징을 향상시킬 수 있습니다. 플랫폼이 다양한 이미지를 사용하여 다양한 시청자에게 어필할 때, 동영상 캐러셀은 고객 경험을 향상시키는 개인화된 상점 첫 화면이 됩니다.

오늘날의 스트리밍 환경은 소비자를 위한 선택의 보고이며, 콘텐츠의 양은 계속 증가하고 있습니다. 시청자는 스트리밍 환경의 미래를 주도할 것이며, 미디어 업계는 데이터를 활용하여 소비자가 미디어 여정에서 길을 잃지 않도록 도울 수 있습니다.

추가 인사이트를 확인하려면 플레이 현황 보고서를 다운로드하세요. 

참고

1. Gracenote 글로벌 Video Data.
2. Nielsen 스트리밍 미터.
3. Nielsen 전국 TV 측정.

*이 기사는 원래 www.nielsen.com 에 게재되었습니다 .