Angesichts der Tatsache, dass fast 50 % der Streamer bereit sind, einen Dienst zu kündigen, weil sie Schwierigkeiten haben, etwas zum Anschauen zu finden, ist das Nutzererlebnis wichtiger denn je
NEW YORK - 5. November 2025 - Gracenote, der Geschäftsbereich für Inhaltsdaten von Nielsen, hat in seinem Bericht "2025 State of Play" eine Fülle neuer Erkenntnisse über die Einstellungen und das Verhalten der weltweiten Verbraucher in Bezug auf Video-Streaming veröffentlicht. Der Bericht kommt zu dem Schluss, dass Videoplattformen, die ihr Geschäft auf Engagement stützen, großen Risiken ausgesetzt sind, wenn sie keine Nutzererfahrungen bieten, die den Zuschauern helfen, sich in der riesigen Menge verfügbarer Inhalte zurechtzufinden.
Basierend auf einer neuen Umfrage unter Verbrauchern in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Brasilien und Mexiko stellt der Gracenote fest, dass fast 33 % der Streaming-Nutzer der Meinung sind, dass sich die Fragmentierung von Inhalten und Diensten negativ auf ihr Fernseherlebnis auswirkt. In der Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen steigt dieser Anteil auf 40 %. Obwohl Streaming bei den Verbrauchern in den verschiedenen Ländern und Altersgruppen generell beliebt ist, sagen 45 %, dass das Streaming-Erlebnis überwältigend ist.
Je länger es dauert, bis die Zuschauer etwas zum Anschauen finden, desto weniger Spaß macht es ihnen. Im Durchschnitt verbringen die Verbraucher weltweit 14 Minuten mit der Suche nach etwas, das sie sehen möchten. In den USA liegt der Zeitaufwand bei 12 Minuten, während er Mitte 2023 noch bei 10,5 Minuten lag. Französische Zuschauer verbringen satte 26 Minuten mit der Suche nach Inhalten, eine Zeitspanne, die der Länge einer ganzen Programmfolge entspricht.
Wenn die Zuschauer nicht in der Lage sind, schnell und einfach etwas Gutes zu finden, kann dies für die Plattformen negative Folgen haben. Der Bericht stellt fest, dass 19 % der Menschen eine Sitzung abbrechen, wenn ihre Suche nach Inhalten nicht erfolgreich ist. In der Altersgruppe der 18- bis 24-Jährigen sind es sogar 29 %. Mehr noch: 49 % sind bereit, einen Dienst zu kündigen, wenn sie Schwierigkeiten haben, etwas zu finden.
Zu den wichtigsten Funktionen, die sich die Zuschauer wünschen, um ihre Erfahrungen zu verbessern, gehören ein einziger Leitfaden, der Informationen zu den Inhalten aller Dienste enthält, und Plattformen, die ihnen sagen, wo sie bestimmte Programme finden können, wo immer sie verfügbar sind. Tatsächlich gaben 66 % der Umfrageteilnehmer an, dass sie an diesen Funktionen interessiert sind. Da die Zuschauer für die Suche nach Inhalten das Internet nutzen, bevor sie die In-Service-Funktionen verwenden, haben Verlage und Plattformen eine große Chance, ihr Verhalten zu ändern und die Nutzer bei der Stange zu halten.
"Effektive Such-, Entdeckungs- und Empfehlungsfunktionen, die es den Plattformen ermöglichen, die Zuschauer mit den Inhalten zu verbinden, die ihnen am besten gefallen, sind wichtiger denn je", so Tyler Bell, SVP of Product bei Gracenote. Unternehmen, die diese Funktionen bereitstellen, vereinfachen die Fragmentierung von Inhalten und Kanälen, die das Unterhaltungserlebnis der Zuschauer beeinflussen. Auf diese Weise können sie die Chancen nutzen, die erste und wertvollste Quelle für ihre Nutzer zu werden."
Die branchenführenden Programm-Metadaten von Gracenoteermöglichen nicht nur eine erweiterte Suche und Entdeckung von Inhalten sowie ein kontextbezogenes Ad-Targeting, sondern bieten auch Einblicke in Inhalte, die eine bessere, datengesteuerte Entscheidungsfindung ermöglichen. Der Gracenote State of Play Report 2025 basiert auf den Ergebnissen einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter 3.000 Verbrauchern in Brasilien, Frankreich, Deutschland, Mexiko, Großbritannien und den USA.
Gracenote ist der Geschäftsbereich für Inhaltsdaten von Nielsen, der Unterhaltungsmetadaten, Inhalts-IDs und damit verbundene Angebote für die weltweit führenden Produzenten, Vertreiber und Plattformen bereitstellt. Gracenote hat zentrale Programm-Metadaten für mehr als 50 Millionen Titel in mehr als 260 Streaming-Katalogen in mehr als 70 Sprachen und mehr als 80 Ländern gesammelt, normalisiert und angereichert. Die Technologie von Gracenote ermöglicht eine fortschrittliche Navigation und Entdeckung von Inhalten, die es den Nutzern ermöglicht, auf einfache Weise zu den Fernsehsendungen, Filmen, Musik und Sportarten zu gelangen, die sie lieben, während sie gleichzeitig leistungsstarke Inhaltsanalysen liefert, die komplexe Geschäftsentscheidungen vereinfachen. Weitere Informationen finden Sie unter Gracenote.com.
Mark Yamada
mark.yamada@nielsen.com
Der jüngste Bericht von Gracenotezeigt auf, dass die Automobilhersteller den Verbrauchern einen einfachen Zugang zu Unterhaltungsinhalten über eine Reihe von Diensten und Arten bieten können.
Der Gracenote Video MCP Server verbindet LLMs mit der aktualisierten Wissensdatenbank von Gracenoteund validiert, korrigiert und erweitert die Antworten auf Unterhaltungsabfragen in Echtzeit.
Die Zahl der FAST-Kanäle ist in den letzten sechs Monaten um 14 % gestiegen, wobei die Nachrichten- und Horrorgenres die größten Zuwächse verzeichneten.
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