Los conductores quieren más de lo que les gusta de sus sistemas de infoentretenimiento y los datos pueden proporcionárselo.

La creciente riqueza de opciones multimedia de hoy en día ofrece más variedad de contenidos de la que la mayoría de nosotros podríamos disfrutar en toda una vida. La creciente conectividad entre los consumidores nos permite acceder a todo lo que ofrece Internet con una gama cada vez mayor de dispositivos. En el coche, sin embargo, los consumidores tienden a ceñirse a lo que conocen: la radio.

A pesar de la inmensa oferta, la radio AM/FM sigue siendo la plataforma de audio dominante. De hecho, muchos incluso quieren más opciones de radio. Los resultados proceden de una encuesta reciente realizada a conductores de Estados Unidos, Alemania, Japón y Corea del Sur, en la que se destaca que el 56 % de los propietarios de vehículos escuchan la radio AM/FM siempre o a menudo, un porcentaje significativamente superior al de opciones como Spotify, Pandora y Apple Music.

Entre los conductores, la radio AM/FM y las noticias/conversaciones son la segunda y tercera opciones de contenido preferidas, por detrás de la música. Estas dos preferencias son tan importantes para los conductores que más de una cuarta parte de ellos quieren más de cada una de ellas. Y aunque los deportes no son actualmente una de las principales opciones, existe un fuerte deseo entre los conductores de disfrutar más de ellos en el coche.

El deseo de los conductores de disfrutar más de lo que ya hacen representa una gran oportunidad para los fabricantes de automóviles que aprovechan los datos de entretenimiento para satisfacer los deseos de los consumidores. 

Según las previsiones de McKinsey & Co., el 90% de los coches tendrán conectividad integrada en 2030, por lo que los fabricantes tienen cada vez más posibilidades de aprovechar la oferta de Internet para que los consumidores la transmitan mientras conducen. Y eso incluye emisoras de radio de otros mercados y programación deportiva que no está disponible en la radio terrestre.

Aprovechar los datos de entretenimiento también permitiría a los fabricantes de automóviles satisfacer otro deseo de los consumidores: los deportes. En general, los oyentes de radio disponen de pocas emisoras dedicadas a los deportes. Mientras que algunos grandes mercados tienen más de cuatro o más emisoras de deportes, otros suelen tener menos.

Pero la cuestión es la siguiente: la conectividad y el socio de datos adecuado pueden eliminar todas las barreras preexistentes asociadas a la radio tradicional, así como las causadas por un panorama de medios de comunicación fragmentado. Para los conductores, lo importante es el contenido, no la fuente.

La oportunidad es aún mayor para los aficionados al deporte. Y es que, al igual que en la televisión, los conductores a menudo no saben cómo encontrar los contenidos deportivos que buscan, ni si tienen acceso a ellos. También saben que hay muchos más contenidos de los que conocen, pero no saben cómo acceder a ellos desde sus coches.

Dos tendencias agravan la oportunidad para los fabricantes de automóviles: la cantidad de contenidos que los conductores obtienen de Internet va en aumento, y el descubrimiento de contenidos es cada vez más difícil a medida que proliferan las fuentes de contenidos. Para muchos, esta sobreabundancia se traduce en ambivalencia mediática, con una media del 14% que afirma no saber qué quiere escuchar, por lo que se limita a dejar lo que esté sonando. Además, casi el 50% de los conductores afirman que son incapaces de encontrar algo que escuchar hasta un 25% de las veces.

A medida que aumenta la demanda de los conductores de un mayor acceso a contenidos procedentes de una variedad cada vez mayor de fuentes, los fabricantes de equipos originales tienen la capacidad de satisfacer el creciente apetito de contenidos conectados y, al mismo tiempo, hacer que la experiencia del usuario sea personalizada, relevante y fácil de usar. En particular, el 60% de los conductores afirma que este tipo de características son fundamentales a la hora de tomar una decisión de compra o de alquiler.