State of Play

En medio de las frustraciones que genera la fragmentación, la experiencia de usuario (UX) es el futuro del streaming

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Descubrimiento de contenidos Distribución de contenidos

El panorama actual del streaming ya no se limita a ser un destino para series y películas a la carta, sino que ofrece una oferta cada vez más amplia de programación lineal, concretamente deportes en los servicios de suscripción y noticias en los canales FAST. 

A medida que se vuelve más completo, el ecosistema del streaming se fragmenta cada vez más, lo que agrava las dificultades de los espectadores a la hora de descubrir contenidos. En todos los grupos de edad y países, el 47 % de los espectadores de servicios de streaming afirma que dedica más tiempo a buscar algo que ver que hace un año.

El 40 % de los usuarios de servicios de streaming afirman que a menudo no encuentran lo que buscan y que sus servicios no les ayudan a encontrarlo.

– Encuesta de 2026 sobre los consumidores de servicios de streaming de « Gracenote »

Ahora que el streaming se ha convertido en la opción televisiva predominante, los espectadores contratan más suscripciones que hace un año y dedican más tiempo a los contenidos que ofrecen. Los deportes contribuyen cada vez más a esta tendencia, ya que el 65 % de los espectadores de streaming afirman que probablemente se darían de alta en un servicio para ver deportes en directo.

Sin embargo, a pesar del predominio del streaming, está aumentando el sentimiento negativo respecto a la fragmentación. Dado que más del 50 % de los espectadores se sienten abrumados por la variedad de contenidos y servicios, crece el deseo de disfrutar de una mejor experiencia de usuario. A la gente sigue encantándole el streaming, pero un poco menos que hace un año.

El 51 % de los usuarios de servicios de streaming afirma que cada vez les resulta más difícil encontrar los contenidos que quieren ver porque hay demasiados servicios
El 52 % de los usuarios de servicios de streaming afirma que se plantearía dar de baja un servicio porque no encuentra nada que ver
El 72 % de los espectadores de servicios de streaming desearía disponer de una guía consolidada que les mostrara todo el contenido al que tienen acceso

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