تحل Gracenote مشكلة إحباط المشاهدين حول مكان وزمان وكيفية مشاهدة برامج البث المباشر

Gracenote تساعد بيانات إتاحة البرامج المشاهدين في العثور على البث التلفزيوني والأفلام والمحتوى الرياضي المباشر الذي يريدونه ومشاهدته عبر جميع الخدمات

نيويورك - 13 مارس 2024 - Gracenote ، وهي شركة Nielsen ، تساعد مزودي خدمات التلفزيون على تحسين تجارب المستخدمين من خلال توفير مجموعات البيانات الأكثر دقة وحداثة وشمولية التي تغطي توفر محتوى الفيديو عند الطلب (SVOD) والمحتوى الخطي (FAST). وتجمع حلول Gracenote بين بيانات توافر برامج التلفزيون والأفلام والرياضة مع البيانات الوصفية للبرامج العادية لضمان أن مجمّعي البث والمنصات الرقمية ومقدمي خدمات البث التلفزيوني عند الطلب يقدمون تجارب مستخدمين تعتمد على المحتوى أولاً وتسهل البحث الشامل والاكتشاف وإمكانيات الضبط لتحقيق أقصى قدر من مشاركة الجمهور.

وفقًا لتقرير "حالة اللعب" الصادر عن موقعNielsen، يقول 20% من المستهلكين أنهم يتخلون عن جلسة المشاهدة عندما لا يجدون شيئًا مقنعًا لمشاهدته. ومع انتقال المحتوى بشكل متكرر بين مقدمي الخدمة، قد يختفي الفيلم الرائج المتاح على إحدى منصات البث حسب الطلب في يوم ما في اليوم التالي. قد تعرض خدمات البث المختلفة مواسم مختلفة أو حلقات فردية من برنامج تلفزيوني شهير مما يعيق تجارب المشاهدة السلسة. كما أن التجزئة المتسارعة بين حقوق البث المباشر للرياضة تجعل العثور على مباراة واحدة ومتابعة فريق ما طوال موسم كامل أمرًا شبه مستحيل. 

في حين أن عصر البث قد جلب للمستهلكين محتوى مقنعًا وإمكانية الوصول عند الطلب، إلا أنه جلب أيضًا الإحباط بين المشاهدين غير القادرين على العثور على ما يبحثون عنه. ولمعالجة تجربة المشاهدة المجزأة، أطلقت Gracenote ثلاثة عروض أساسية في حل التوفر الخاص بها والتي يمكن أن تساعد مزودي الفيديو على وضع المحتوى المقنع في المقام الأول وحل حالات الاستخدام الشائعة "أين ومتى وكيف أشاهد" وكذلك "خذني للمشاهدة". 

تُمكِّن هذه العروض معاً العملاء من معالجة مشاكل المستهلكين، وتقديم تجارب محسّنة للمستخدمين وتحقيق دخل أفضل: 

• Streaming Sports Catalogs - بيانات توفر عالية الدقة وخيارات مشاهدة وروابط عميقة بالإضافة إلى بيانات وصفية موحدة للأحداث الرياضية المباشرة تساعد عملاء CTV والرقمية على توجيه المشجعين إلى المباريات بغض النظر عن خدمة البث التي يستخدمونها 
• Streaming Video Catalogs - أكثر بيانات توافر البرامج التلفزيونية والأفلام شمولاً وحداثة في هذا المجال وبيانات توفر البرامج التلفزيونية والأفلام وخيارات المشاهدة والروابط العميقة والبيانات الوصفية الموحدة التي تساعد على ربط المشاهدين بالمحتوى الترفيهي الذي يريدونه عبر مختلف الخدمات
• قنوات FAST/قنوات البث - بيانات وصفية عالية الجودة وموحدة لما يقرب من 2,000 قناة خطية في جميع أنحاء العالم تساعد المنصات الرقمية على إطلاق عروض FAST بسرعة وسهولة أكبر من أي وقت مضى

"قال ترينت ويلر، الرئيس التنفيذي للمنتجات في Gracenote: "مع استمرار تطور النظام البيئي الترفيهي، توجد فرصة هائلة لدفع التكرار التالي للبث. "ولكي يصل البث إلى أقصى إمكاناته كقناة، يحتاج البث إلى تقديم تجارب أفضل للمستخدمين ممكّنة من خلال البحث واكتشاف جميع المحتويات - التلفزيون والأفلام والرياضة المباشرة - أينما كانت متاحة. وبفضل التوافر الذي لا مثيل له والبيانات الوصفية للبرامج التي لا مثيل لها، فإن Gracenote في وضع فريد لمساعدة العملاء على تحقيق النجاح في البث الآن وفي المستقبل."

Gracenote تاريخ طويل في تشغيل تجارب المستخدمين لأكبر مزودي خدمات التلفزيون في العالم وأكثرها ابتكارًا منذ عام 1965. إن البيانات الوصفية للبرامج والصور وعروض ID الرائدة في الصناعة التي تقدمها الشركة والتي كانت جزءًا لا يتجزأ من برامج EPGs الخطية تغذي الآن الجيل التالي من واجهات المستخدم لخدمات البث والشاشات الرئيسية للتلفزيون التي تربط المشاهدين بسلاسة بالمحتوى الذي يهتمون به أكثر من غيره. ومع استمرار تطور صناعة الترفيه، تعمل Gracenote على تحويل عروضها بما يتماشى مع تطور صناعة الترفيه، وذلك لضمان استفادة العملاء من البرامج بفعالية لزيادة التفاعل وتحقيق أقصى قدر من الدخل.

Gracenote هي وحدة أعمال حلول المحتوى التابعة لشركة Nielsen ، حيث توفر البيانات الوصفية الترفيهية ومعرفات المحتوى والعروض ذات الصلة إلى كبار المبدعين والموزعين والمنصات في العالم. Gracenote تتيح تقنية إمكانات متقدمة للتنقل في المحتوى واكتشافه مما يساعد الأفراد على الاتصال بسهولة بالبرامج التلفزيونية والأفلام والموسيقى والرياضة التي يحبونها مع تقديم تحليلات قوية للمحتوى مما يجعل قرارات الأعمال المعقدة أكثر بساطة.

الاتصال بوسائل الإعلام

مارك يامادا
mark.yamada@nielsen.com

* ظهر هذا المقال في الأصل على موقع Nielsen.com.