جيل ألفا يقود التحول نحو البحث عن المحتوى الترفيهي واكتشافه وتقديم التوصيات باستخدام الذكاء الاصطناعي

تظهر Gracenote جديدة Gracenote أن التغيير السلوكي يسير بخطى حثيثة، لكن الثقة في النتائج التي تولدها الذكاء الاصطناعي لم تواكب هذا التطور

نيويورك، 8 أبريل 2026 — قامت Gracenote، وحدة الأعمال المعنية بذكاء المحتوى التابعة Nielsen)، بدراسة الكيفية التي يغير بها الذكاء الاصطناعي طرق بحث الناس عن المحتوى الترفيهي ومشاهدته، وذلك في تقرير جديد بعنوان «البحث عن البرامج التلفزيونية واكتشافها في عصر الذكاء الاصطناعي». مع تزايد اعتماد تجارب الترفيه المدعومة بالذكاء الاصطناعي — خاصة بين المشاركين الأكبر سنًا من جيل ألفا (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و14 عامًا) — تتباطأ الثقة في الردود التي تولدها روبوتات الدردشة على الاستفسارات المتعلقة بالمحتوى. 

Gracenote أن استخدام روبوتات الدردشة لأغراض متنوعة يكتسب زخماً بين مختلف الأجيال، حيث أفاد 66% من المشاركين بزيادة استخدامها خلال الأشهر الـ12 إلى الـ18 الماضية. أما بين جيل ألفا، فترتفع هذه النسبة إلى 80%، ويقول أكثر من نصفهم إنهم يستخدمون روبوتات الدردشة يومياً.

وقد بدأ هذا الزخم بالفعل في تشكيل الطريقة التي يكتشف بها هذا الجيل وسائل الترفيه. فعند سؤالهم عن أفضل مصدر لتوصيات البرامج التلفزيونية والأفلام، اختار 49% من جيل ألفا روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على شبكة الإنترنت والتطبيقات، متفوقين بذلك على واجهات المستخدم وأدلة البرامج الخاصة بخدمات البث المباشر والكابل (41%) ونتائج محركات البحث على الإنترنت (11%). ويمتد هذا الاتجاه إلى ما وراء جيل ألفا: فقد قال 57% من جميع المشاركين في الاستطلاع إن هذه الأدوات قد تصبح، أو هي بالفعل، طريقتهم المفضلة للحصول على معلومات حول سبب ومكان وزمان مشاهدة المحتوى.

وفي الوقت نفسه، تشير البيانات إلى وجود فجوة متزايدة بين فائدة الذكاء الاصطناعي وثقة المستخدمين في نتائجه. ويفضل المشاركون في الاستطلاع استخدام روبوتات الدردشة على البحث التقليدي في الأسئلة المعقدة (68% مقابل 19%)، والأسئلة التكميلية (69% مقابل 18%)، والإجابات المباشرة (54% مقابل 31%)، والنتائج الشاملة (50% مقابل 30%). ومع ذلك، لا يزال البحث التقليدي يتصدر من حيث الموثوقية (50% مقابل 27%) والدقة (46% مقابل 33%).

قال تايلر بيل، نائب الرئيس الأول لشؤون المنتجات في Gracenote: «يتبنى الناس الذكاء الاصطناعي بسرعة كطريقة جديدة للبحث واكتشاف المحتوى واتخاذ قرار بشأن ما يشاهدونه، لا سيما جمهور جيل ألفا، الذي يتوقع بالفعل واجهات تفاعلية سهلة الاستخدام. لكن التبني وحده ليس هو الجوهر؛ بل الثقة هي الجوهر. وستكون المنصات الفائزة هي تلك التي تستطيع تقديم تجارب مشاهدة يمكن للناس الاعتماد عليها فعليًا — تستند إلى بيانات تم التحقق منها، ومناسبة التوقيت، وعالية الجودة».

لا يزال التشكك في دقة النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي مرتفعاً، حيث أفاد ثلاثة من كل أربعة مشاركين في الاستطلاع بأنهم يتحققون من ردود روبوتات الدردشة، وذلك في الغالب من خلال المقارنة مع نتائج البحث على الإنترنت. ويمتد هذا الحذر نفسه إلى حالات الاستخدام الخاصة بالترفيه، مثل توصيات المحتوى وتوافر البرامج. وفي حين صنف 92% من المشاركين في الاستطلاع دقة البحث على الإنترنت في مجال الترفيه بأنها جيدة أو ممتازة، قال 85% منهم نفس الشيء عن الذكاء الاصطناعي. والجدير بالذكر أن الفجوة تكاد تختفي بين جيل ألفا، حيث صنف 95% نتائج روبوتات الدردشة بشكل إيجابي مقابل 99% للبحث التقليدي. وعلى مدار الدراسة، حظيت روبوتات الدردشة بأكبر قدر من الثقة في توصيات التلفزيون والأفلام (26%) ومساعدة المستخدمين في العثور على برامج التلفزيون والأفلام والرياضة (25%). 

يأتي تقرير Gracenoteفي وقت يواجه فيه مقدمو خدمات الترفيه ضغوطًا متزايدة لتحسين عملية البحث عن المحتوى في بيئة تتسم بتجزئة متزايدة. ومع توسع مكتبات المحتوى عبر الخدمات والمنصات المختلفة، يقضي الجمهور وقتًا أطول في اختيار ما يشاهدونه، ويولون أهمية أكبر للأدوات التي توفر إجابات فورية ودقيقة وذات صلة.

بالنسبة لمقدمي خدمات البث المباشر وشركات تصنيع الأجهزة وشركات الإعلام، فإن الرسالة واضحة: إن مساعدة الجماهير على العثور على البرامج بشكل أسرع والاتخاذ قرارات بناءً على التوصيات بثقة لن يعتمد فقط على واجهات الذكاء الاصطناعي، بل على جودة البيانات التي تدعمها.

نبذة عن التقرير

تستند دراسة "البحث والاكتشاف التلفزيوني في عصر الذكاء الاصطناعي" إلى استطلاع عبر الإنترنت شمل 4,003 مستخدمًا أمريكيًا لبرامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، تتراوح أعمارهم بين 13 و79 عامًا، وأُجري في الفترة من 23 يناير إلى 4 فبراير 2026. وتستند نتائج جيل ألفا إلى المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و14 عامًا. كما تستند إلى استطلاع Gracenoteلعام 2025 حول مستهلكي البث المباشر (N=3,000 في ستة بلدان) وبيانات الصناعة من Nielsen وPwC وDeloitte وPew Research Center وVeed Analytics. التقرير المجاني متاح للتنزيل هنا.

سيناقش تايلر بيل هذه النتائج وتأثيراتها على مستقبل اكتشاف المحتوى في معرض NAB Show 2026 الذي سيُعقد في لاس فيغاس في الفترة من 20 إلى 22 أبريل. لحجز موعد، انقر هنا. أو حضر جلسة نقاشه في قمة البث المباشر بعنوان "خلق تجربة مستخدم استثنائية: دور اكتشاف المحتوى وواجهات المستخدم ونماذج اللغة الكبيرة والتخصيص".

نبذة عن Gracenote

Gracenote وحدة الأعمال المعنية بذكاء المحتوى التابعة Nielsen. نحن نعمل على توحيد الطريقة التي يستخدمها النظام البيئي العالمي للإعلام والترفيه في فهرسة المحتوى والبيانات الوصفية المرتبطة به، مما يتيح تدفقها بين المبدعين والموزعين والمنصات والمعلنين. من خلال توفير عمق لا مثيل له عبر أكثر من 50 مليون عنوان وأكثر من 80 ألف قناة وكتالوج، ندعم تجارب البحث والاكتشاف والتصفح الحديثة التي تربط الناس بالتلفزيون والأفلام والموسيقى والرياضة التي يحبونها — بأكثر من 70 لغة في أكثر من 80 دولة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة Gracenote.com أو تابعنا على LinkedIn.